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Versand & Lieferung
Explain Paket, Spedition, Palette, Langgut, Gefahrgut, delivery zones, lead times, curbside delivery, partial deliveries, freight damage inspection, and pickup.
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Created by dean 7/8/2026

Versand & Lieferung

Stand: Juli 2026

1. Allgemeine Hinweise

Diese Seite erklärt Versandarten, Liefergebiet, Lieferzeiten, Speditionslieferungen, Palettenlieferungen, Langgut, Gefahrgut, Teillieferungen, Transportschäden und Abholung bei Solar Meister.

1. Anbieter

Solar Meister [Rechtsform ergänzen]
Gutenbergring 63
22848 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: support@Solar-Meister.de
USt-IdNr.: DE358784732

Vertreten durch: [Name der vertretungsberechtigten Person ergänzen]

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, soweit im Online-Shop, im Checkout oder in einem individuellen Angebot nichts anderes angegeben ist.

Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

1. Versandarten

Je nach Produkt, Gewicht, Größe, Gefahrgutstatus und Lieferadresse erfolgt die Lieferung per:

Paket
Spedition
Palette
Langgut
Spezialversand
Gefahrgutversand, soweit zulässig
Abholung, soweit ausdrücklich angeboten oder vereinbart

Die verfügbare Versandart wird im Shop, im Warenkorb, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in einem individuellen Angebot angezeigt.

1. Paketversand

Paketversand wird für kleinere und paketversandfähige Produkte genutzt.

Dazu können je nach Sortiment gehören:

Kabel
Stecker
Zubehör
Messgeräte
kleinere Komponenten
kleinere Ersatzteile
kleinere elektrische Produkte

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Wenn der Zusteller die Ware nicht zustellen kann, gelten die Zustellregeln des jeweiligen Versanddienstleisters.

1. Speditionsversand

Große, schwere, empfindliche oder sperrige Produkte werden per Spedition geliefert.

Dazu können gehören:

Solarmodule
Balkonkraftwerk-Komplettsets
Montagesysteme
Speicher
Wechselrichter
Palettenware
große Produktpakete
Langgut
schwere Zubehörpakete

Bei Speditionslieferungen kann die Spedition den Liefertermin vorab ankündigen oder abstimmen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind.

1. Palettenlieferung

Palettenlieferungen erfolgen auf Palette oder in transportgesicherter Verpackung.

Die Palette dient dem sicheren Transport und kann Teil der Lieferverpackung sein.

Bitte prüfen Sie die Palette bei Anlieferung auf sichtbare Schäden.

Bitte entfernen Sie Transportverpackung erst, wenn Sie die Ware geprüft und dokumentiert haben.

1. Langgut

Langgut sind besonders lange Waren oder Verpackungseinheiten.

Dazu können gehören:

Montageschienen
Profile
lange Halterungssysteme
lange Kabelkanäle
sonstige überlange Komponenten

Langgut kann besondere Versandkosten, längere Lieferzeiten oder besondere Zustellbedingungen haben.

Die genauen Versandkosten werden im Checkout oder in einem individuellen Angebot angezeigt.

1. Gefahrgut und Batterieversand

Einige Produkte können besonderen Versandvorschriften unterliegen.

Das betrifft insbesondere:

Batterien
Lithium-Batterien
Akkus
Speicher
bestimmte elektrische Komponenten
beschädigte oder defekte Batterien
Produkte mit Gefahrgutklassifizierung

Gefahrgut wird nur versendet, wenn der Versand rechtlich zulässig und über den jeweiligen Versanddienstleister möglich ist.

Gefahrgut kann besondere Verpackung, Kennzeichnung, Transportwege, Versandkosten oder Lieferzeiten erfordern.

Beschädigte, defekte, ausgelaufene, aufgeblähte oder sicherheitsrelevante Batterien dürfen nicht eigenständig als normale Paketsendung zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie in solchen Fällen zuerst:

support@Solar-Meister.de

1. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb, im Checkout, in der Bestellbestätigung oder in einem individuellen Angebot angegeben.

Die Lieferzeit beginnt nach Vertragsschluss und nach erfolgreicher Zahlung, sofern Vorkasse oder eine sofortige Zahlung vereinbart ist.

Bei Produkten mit längerer Beschaffungszeit, Speditionsware, Palettenware, Langgut, Gefahrgut oder Quote Orders können längere Lieferzeiten gelten.

Wenn mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, kann die Lieferung gemeinsam oder in Teillieferungen erfolgen.

1. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

Teillieferungen können sinnvoll sein, wenn einzelne Produkte schneller verfügbar sind oder getrennt versendet werden müssen.

Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen entstehen dem Kunden nur, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.

1. Lieferung bis Bordsteinkante

Speditionslieferungen, Palettenlieferungen und schwere Lieferungen erfolgen in der Regel bis Bordsteinkante.

Bordsteinkante bedeutet Lieferung bis zur nächstgelegenen mit dem LKW erreichbaren öffentlichen Entladestelle an der Lieferadresse.

Nicht enthalten sind in der Regel:

Transport in die Wohnung
Transport in Haus, Keller, Garage, Garten oder auf das Dach
Tragen über Treppen
Montage
Installation
Entsorgung von Verpackung
Entsorgung alter Geräte
Kranservice
Hubwagen auf ungeeignetem Untergrund
Lieferung über nicht befahrbare Zufahrten

Wenn ein besonderer Lieferservice benötigt wird, muss dieser vor der Bestellung angefragt und ausdrücklich bestätigt werden.

1. Zufahrt und Entladung

Bei Speditionslieferungen muss die Lieferadresse mit einem geeigneten Fahrzeug erreichbar sein.

Bitte prüfen Sie vorab:

Straßenbreite
Zufahrtshöhe
Wendemöglichkeit
Halte- und Entlademöglichkeit
Baustellen
Sperrungen
enge Straßen
nicht befestigte Wege
fehlende Hausnummern
Zugangsbeschränkungen

Wenn eine Lieferung wegen fehlender Zufahrt, falscher Adresse, nicht erreichbarem Empfänger oder fehlender Entlademöglichkeit scheitert, können zusätzliche Kosten entstehen.

1. Terminavisierung

Bei Speditionsware kann der Versanddienstleister einen Liefertermin ankündigen oder abstimmen.

Bitte geben Sie eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, unter der Sie erreichbar sind.

Wenn ein vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten werden kann, informieren Sie den Versanddienstleister oder uns so früh wie möglich.

1. Abholung

Eine Abholung ist nur möglich, wenn sie im Shop angeboten oder vorher ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.

Abholadresse:

Solar Meister [Rechtsform ergänzen]
Gutenbergring 63
22848 Norderstedt
Deutschland

Bitte holen Sie Ware erst ab, wenn Sie eine Abholbestätigung erhalten haben.

Für eine Abholung können Bestellnummer, Ausweis, Zahlungsnachweis oder Abholvollmacht erforderlich sein.

1. Versandkosten

Die Versandkosten hängen von Produkt, Gewicht, Größe, Versandart, Lieferadresse und Versanddienstleister ab.

Die Versandkosten werden im Shop, im Warenkorb, im Checkout oder in einem individuellen Angebot angezeigt.

Für Spedition, Palette, Langgut, Gefahrgut oder Sonderversand können abweichende Versandkosten gelten.

1. Nicht verfügbare Produkte

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder sich die Lieferung verzögert, informieren wir Sie per E-Mail.

Wenn keine Lieferung möglich ist, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen, sofern kein Ersatzprodukt oder späterer Liefertermin vereinbart wird.

1. Prüfung bei Lieferung

Bitte prüfen Sie jede Lieferung direkt bei Erhalt.

Bei Paketlieferungen:

Prüfen Sie Verpackung und Ware.

Fotografieren Sie sichtbare Schäden.

Bewahren Sie Verpackung und Füllmaterial auf.

Melden Sie Schäden an support@Solar-Meister.de.

Bei Spedition, Palette oder Langgut:

Prüfen Sie Palette, Verpackung und Ware vor der Annahme.

Achten Sie auf sichtbare Schäden, Bruch, Risse, Feuchtigkeit, Knicke, Druckstellen, fehlende Packstücke oder beschädigte Umreifung.

Lassen Sie sichtbare Schäden auf dem Ablieferbeleg vermerken.

Nutzen Sie nach Möglichkeit eine klare Notiz wie:

„Annahme unter Vorbehalt wegen sichtbarer Beschädigung.“

oder

„Verpackung beschädigt. Ware muss geprüft werden.“

Fotografieren Sie:

Palette
Verpackung
Versandlabel
Ablieferbeleg
beschädigte Stelle
Gesamtansicht der Lieferung
betroffene Ware

Melden Sie Schäden unverzüglich an:

support@Solar-Meister.de

Für Verbraucher gilt:

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen, auch wenn Sie einen Transportschaden nicht sofort beim Zusteller melden.

Für Unternehmer gilt:

Unternehmer und Kaufleute müssen die Ware unverzüglich prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich anzeigen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

1. Fehlende Packstücke

Wenn Packstücke fehlen, melden Sie dies bitte schnellstmöglich unter:

support@Solar-Meister.de

Bitte senden Sie uns:

Bestellnummer
Foto der Lieferung
Foto des Versandlabels
Foto des Lieferscheins
Anzahl der erhaltenen Packstücke
Angabe, welches Packstück fehlt

1. Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde, kontaktieren Sie uns sofort.

Sobald die Ware versendet wurde, können Adressänderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn durch eine falsche Adresse zusätzliche Kosten entstehen, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

1. Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme nicht ohne Rücksprache mit uns, außer die Ware ist offensichtlich schwer beschädigt oder eine Annahme ist unzumutbar.

Wenn die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wird, können zusätzliche Rücktransport- oder Lagerkosten entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Lieferung an Packstationen

Eine Lieferung an Packstationen ist nur möglich, wenn die Versandart und Produktgröße dafür geeignet sind.

Speditionsware, Palettenware, Langgut, Gefahrgut und schwere Produkte können nicht an Packstationen geliefert werden.

1. Lieferung an Inseln oder besondere Liefergebiete

Für Inseln, schwer erreichbare Lieferorte, Zufahrtsbeschränkungen oder besondere Liefergebiete können abweichende Versandkosten oder längere Lieferzeiten gelten.

Diese werden im Checkout, nach Prüfung der Lieferadresse oder in einem individuellen Angebot angezeigt.

1. Montage und Installation

Lieferung bedeutet nicht Montage oder Installation.

Montage, Anschluss, Elektroinstallation, Anmeldung, Inbetriebnahme, technische Prüfung oder statische Prüfung sind nicht Bestandteil der Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei Produkten aus den Bereichen Solar, Photovoltaik, Balkonkraftwerk, Speicher, Wechselrichter, Kabel, Halterungen, Stecker, Messgeräte oder Zubehör müssen technische und gesetzliche Anforderungen beachtet werden.

Soweit erforderlich, muss Installation, Prüfung oder Inbetriebnahme durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

1. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Spedition, Palette, Langgut, Gefahrgut, Liefertermin, Abholung oder Transportschäden kontaktieren Sie uns unter: SolarMeisterShopde@gmail.com